Kurumsal Tedarikçi üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde iptal, iade ve cayma hakları aşağıdaki kurallara tabidir.
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden veya dijital hizmet aktivasyonu henüz başlamadan önce aynı gün içerisinde 0505 911 27 49 numaralı hattımızdan veya web sitemiz üzerindeki panelden iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ücreti, bankanızın iade prosedürlerine bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde kartınıza/hesabınıza iade edilir.
Alıcı, satın aldığı malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir. İade edilecek ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması şarttır.
Donanım ürünlerinde (kart okuyucu, token vb.) teslimat sırasında tespit edilen fiziksel hasarlar veya fabrikasyon arızalar durumunda, ürünün yenisi ile değişimi veya tam ücret iadesi Satıcı tarafından karşılanacaktır. Alıcı, ürünü teslim alırken kargo yetkilisi önünde kontrol etmeli, hasar varsa tutanak tutturmalıdır.
İade talebinizi ilettikten sonra, anlaşmalı kargo kodumuz ile ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında Alıcı’ya (Tüketici) aittir (Ayıplı mal hariç).